職場で信頼関係を作るには

こんにちは！Ｎａｇｕ川西です(^^♪

皆さんにとって、働く環境の中で一番気になるポイントは何でしょうか？
就業場所、勤務時間、あるいは賃金などいろいろな要因があると思います。

「退職理由の本音ランキング」を調査した記事の１～３位を見てみると、以下のような結果となっています。
１位：上司・経営者の仕事の仕方が気に入らなかった（２３％）
２位：労働時間・環境が不満だった（１４％）
３位：同僚・先輩・後輩とうまくいかなかった（１３％）

こうして見ると、１位と３位には一緒に働く人が原因で退職に至ったという結果になっています。

仕事内容や給料には満足していても、上司や同僚と合わなくて退職してしまうのはもったいないですよね。
とはいえ全員が自分にとって心地いい人とは限らず、苦手だなと思う人もいるものです。

そこで今回は、職場での良好な人間関係の築き方、さらに信頼を得る方法をご紹介します。

まずは、良好な人間関係を築くために気を付けたいポイントは以下の通りです。

笑顔で元気よく挨拶する
明るい表情は周りから好印象を得られやすいです。笑顔で元気よく挨拶することから始めてみましょう。

身だしなみや言葉遣いに注意する
身だしなみや言葉遣いなど、社会人としての基本的なマナーを押さえるのも大切です。
また周囲の人への言葉遣いや、配慮のある声がけも大切です。例えば尊敬語・謙譲語などの基本的なルールはもちろん、「お疲れ様です」「お先に失礼します」などの挨拶もきちんと伝えるようにしましょう。

先輩や上司の意見を素直に聞く
先輩や上司からの意見はよく聞き、できる限りメモを取りましょう。
自分なりに調べながら行なうことももちろん大切ですが、時には周囲にアドバイスを求めた方が効率的に済むこともあります。

感謝の気持ちを伝える
感謝を伝え合うのが当たり前の風土になれば、職場の雰囲気も柔らかいものになっていきます。
コミュニケーションが取れるようになれば、互いの仕事の進捗状況を把握もしやすくなりますし、助け合いの気持ちも自然と生まれやすくなります。
チームで仕事をカバーすることができれば、ミスの減少にもつながります。

次に、信頼を得るために気を付けたいポイントです。

約束は必ず守る
信頼を築くには、自分が約束したことを必ず守りましょう。同僚が、あなたがタスクやプロジェクトを完了することを信じている場合に、やるべきことをやらないと、周囲の信頼を損なう可能性があります。
自分の経験不足や、時間が足りなくて作業に対応できないことが分かっている場合は、無理な約束をしてそれが達成できなかったという結果にならないように、作業を始める前にチームメイトに正直に話しましょう。

正直な態度をとる
上司や同僚には、正直な態度で接することが重要です。そうすることで、相手との信頼を築くと同時に、オープンなコミュニケーションや同僚同士の価値観、透明性を高める企業文化に貢献できます。

ミスは素直に認める
キャリアを重ねる中で、仕事でミスをすることがあるかもしれませんが、それは上司や同僚も同様です。自分のミスを素直に認め、そのミスが業務に及ぼした影響を受け入れるだけでなく、それを正すための行動を取ることが大切です。
自分のミスであることを認め、ミスの原因を追究し、解決策を提示することで、誠実さを示すことができます。あなたの誠実な対応は、相手からの信頼につながります。

自分の責任を真剣に受け止める
仕事を任されたときは、必ず真剣に取り組んでください。仕事を任されることでやりがいを感じると同僚に示すと、あなたは責任感を持って、職場が機能するように協力できる人だと信頼してもらえるようになります。

いかがでしたでしょうか？
「相手にこうなってほしい」「こういう接し方をしてほしい」と思っていても、なかなか変わってはくれないものです。
自分の行動や相手への接し方、受け止め方を変えることが出来れば、お互い気持ちよく仕事ができるようになるかもしれません。
新しい職場で働く方はもちろん、在職中の方であっても、意識を変えることはいつからはじめても遅くはありません。
ぜひ参考にしてみてくださいね♪

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