06-6151-9673こんにちは(*^^*)
Nagu川西です！
家族や友達と話すときは、自分の声を意識することはないと思いますが
声のトーンで相手に与える印象が変わるということを
ビジネス実践講座で改めて実感していただきました。
声のトーンとは、声の高さ低さ・話すテンポ・音量のことです。
人間が受ける印象を表した法則の1つに「メラビアンの法則」があります。
視覚からの情報 55％
聴覚からの情報 38％
話の内容 7％
見た目の印象というのは大きいのですが、声からの印象は38パーセントであり、全体のおよそ4割です。
どんなに素晴らしい内容を話していても、見た目と話し方で印象が決まってしまうということですね。
声の印象を意識するためにカードゲーム『はぁって言うゲーム』をしました。
このゲームは、８種類の「はぁ」という単語だけを発して、その状況を当ててもらうことを目指す
コミュニケーションゲームです。
怒った時、がっかりした時、深呼吸の時・・・同じ言葉「はぁ」でも表情や言い方は違いますよね。
マスクをしているため表情が分かりにくく、声のトーンだけで判断することになり難易度は高い。
今回は「うそ」「好き」という言葉でゲームをし、演じる方も、当てる方もなかなか難しかったです。
お酒の席でやりたいと盛り上がったゲームでしたが、今回はビジネス実践講座。
SSTやアナログゲーム大会の時に楽しみたいと思います。
声のトーンは会話において非常に大切であり、声のトーンを工夫するだけで
相手に与える印象は劇的に変化します。
営業職または事務職で電話対応がある仕事では声のトーンの工夫は必須です。
職種に限らず、まずは採用面接では印象が大事です。
また、面接日程調整のため企業と電話で話すこともあります。
声のトーンを普段から意識しておきましょう。
また、周りの人で素敵だなと思う人の真似をしてみましょう。
「おはようございます」と挨拶するとき、ボソボソ言うのと元気よく言うのとでは印象が違いますよね。
印象のいい挨拶を心がけると、自分自身も気持ちよく過ごせますよ。
ご興味がありましたら、ぜひ見学・体験にいらしてくださいね!
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