06-6151-9673こんにちは！Nagu豊中です！
あんなに暑かった夏から一転、朝晩はめっきり冷え込んでまいりました。
Naguでも風邪気味という方がちらほらといらっしゃいます。
皆さまどうぞ体調には気をつけくださいね！
Naguではビジネス基礎講座、ビジネス実践講座、ビジネスマナー講座を通して、お仕事に就かれた時の心構えを確認したり、電話対応や報連相などの練習を行っています。
その中で今回は、ビジネスマナー講座の様子をご紹介いたします！
ビジネス実務マナー検定の実際の問題を例に、いろいろなシチュエーションでの判断や行動、その行動を選んだ理由についてご自身の考えを話していただきました。
例えば、
１，上司は忙しそう！直接報告する？それともメール？
２，通勤途中の電車の中で取引先の人に出会った！挨拶する？しない？
３，新人だけどお客様からお電話で要望があった！答えていい？
４，上司が自分の仕事を別の同僚に指示している！どうする？
５，お客様が携帯電話を忘れていってしまった！どうする？
などなど…。
皆さんその状況や自分の立場や状況をしっかり確認した上で、ご自身なりの考えをまとめ、発表してくださいました。
中には判断が難しい問題もあり、悩みながらお話されるご様子も見られました。
いろいろな問題に共通する考えとして、まずは「お客様にとって良い方法はなんだろう？」「会社にとって不利益にならないためにはどうしたらいいか？」を頭に置いて行動することが重要ですね、とお話をしました。
実際の業務では上司、同僚との関係性や業務の緊急度など様々な要因が関わるため、必ずしも正しい答えが一つだとは限りません。
ですが「自分だったらどうする？」と考えてみることは決して無駄にはならないと考えています。
また他の人の考えや意見を聞くことも大きな気づきにつながりますね。
このようにNaguでは、皆さまに自信を持って就職していただけるよう様々なビジネスプログラムをご用意しています。
ご興味がありましたら、ぜひ見学・体験にお越しください、お待ちしております！
06-6151-9673
