プログラム紹介～ビジネスマナー講座「挨拶」～

今回は、先日行いましたビジネスマナー講座のご紹介をさせていただきます。
問題は主に、ビジネス実務マナー検定3級のテキストを使用して行いました。

早いもので今年も11月半ば…
ちょうどテキストに年末の挨拶方法の例題が出ており、ちょうどいい時期でもあるので、皆さんに考えていただきました。

この時参加されていた利用者さん達は就労経験が多くない方々だったので、仕事上の挨拶となるとなかなか難しい問題だったようです。
一から考えるのは流石に難しいので、ヒントとして日頃の挨拶を年末に置き換えて考えれば何となく近い答えが出てくるのかなと思っており、私自身は営業職経験の中で今までイヤというほど挨拶をしてきましたので大体は分かっていたのを考えると、やはり仕事上で実際に使った経験がない方々にとっては簡単には想像がつかないものなんだなと思いました。

他には上座の問題も考えていただきましたが、一般的な応接室の問題は、週に1度面談をしているからか想像し易かったようで、皆さん難なく答えられていました。
しかし、飛行機や新幹線、タクシーなど日頃あまり使うことがない公共交通機関での上座の位置となると答えはまちまちで、こちらはなかなか難しかったご様子でした。

確かに仕事での挨拶というのは独特の言い回しがあったりしますし、上座の考え方も分かってしまえばなるほどと思えるのですが、知らなければ結構悩んでしまいます。

また復習として何回か前に行ったマナー問題で、先輩が出張先のお土産を買ってきてくれた時にどうのような対応をすれば良いかという出題は、皆さん即答されていました。

ビジネスマナーに限らず他にも様々なプログラムを行っておりますが、どれも知って得する情報ばかりです。
日々のプログラムは勿論、Naguが加盟しております一般社団法人社会福祉支援研究機構では、毎月色々な分野の専門の講師をお招きし、Zoomにてとてもためになる講座を開いております。

皆さんも是非参加していただき、あらゆる知識を身に付け、スキルアップに繋げて頂ければと思います。

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