プログラム紹介～SST「目指せ聞き上手・話し上手１」～

こんにちは、Nagu川西です。
今日は先日行いましたSSTプログラムをご紹介します。
今回はSST（ソーシャルスキルトレーニング）として「目指せ聞き上手・話し上手」をテーマに行いました。

まずは参加者の皆さんそれぞれに、話すことと聞くことどちらが得意か簡単なテストに取り組んでいただきました。
もともと「聞くことが好き」と仰っていた利用者さまには「聞き上手」という結果が、
「話すことが好き」と仰っていた利用者さまには「話し上手」と結果が出るなどとても興味深かったです。

今回は第一回目ということで、まずは「聞き上手」を目指していただきます。
聞き上手への第一歩として、皆さんに「聞き上手になるために今すぐ使える５つのテクニック」をご紹介しました。

「聞き上手になれる５つのテクニック」
１、話している相手に身体を向ける
２、話している相手の顔を見る
３、話している相手の眼を見る
４、あいづちを打つ（うなづきなどの首の動き）
５、あいづちを打つ（「うんうん」「それで？」などの言葉）

当たり前のようですが、この５つを意識するのとしないのとでは相手の受ける印象が全く違います。
この５つは「あなたの話を聞きたいと思っていますよ」という気持ちを相手に分かる形にしたものです。
参加者さまからは、便利なあいづちの例をたくさん挙げてくださいました。

最後に実践として「5つのテクニックを出来るだけたくさん使ってスタッフの話を聞く」ということに挑戦していただきました。
スタッフのトークテーマは「好きな動物」。
みなさんしっかりとスタッフの顔を見ながら、要所要所で相槌を打っていらっしゃいました。
話すスタッフもとても気持ちよく、安心してお話しすることが出来たので大成功です。

皆さんは「傾聴（けいちょう）」という言葉をお聞きになったことがありますか？
「傾聴」とは、「心を傾けて相手の話をしっかりと聴く」という意識、態度のことです。
以前企業の採用コンサルタントの方からお聞きしたのですが、採用面接では必ずこの「傾聴」が評価項目に入っているそうです。
人の話を丁寧に聞けるスキルを持っていることが評価に繋がるということですね。
日常生活でのコミュニケーションを円滑にするだけでなく、今後採用面接を受けられる場合にも「聞き上手」であることは役に立つというわけです。
今後も「聞き上手」「話し上手」を目指した練習の場としてプログラムをご提供していきたいと思っております。

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2024年12月の予定

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2日(月)　ボディワーク／SST

3日(火)　ボディワーク／ハローワーク同行

4日(水)　ボディワーク／PC講座／作業訓練

5日(木)　ボディワーク／ビジネス実務講座

6日(金)　ボディワーク／セルフケア講座

7日(土)　ボディワーク／紅葉ウォーキング

9日(月)　ボディワーク／就活準備講座

10日(火)　ボディワーク／PC講座

11日(水)　ボディワーク／SST／作業訓練

12日(木)　ボディワーク／ビジョントレーニング

13日(金)　ボディワーク／心のデトックス

14日(土)　ボディワーク／映画ミーティング／NaguCafe

16日(月)　ボディワーク／セルフケア講座

17日(火)　ボディワーク／ビジネス基礎講座

18日(水)　ボディワーク／ビジネスマナー講座／作業訓練

19日(木)　ボディワーク／SST

20日(金)　ボディワーク／PC講座

21日(土)　ボディワーク／映画鑑賞会

23日(月)　ボディワーク／就活準備講座

24日(火)　ボディワーク／PC講座

25日(水)　ボディワーク／心のデトックス／作業訓練

26日(木)　ボディワーク／ビジネス実践講座

27日(金)　ボディワーク／SST

28日(土)　ボディワーク／Nagu忘年会

30日(月)　ボディワーク／大掃除プロジェクト2024